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生地
嬉しいはがき④
- 2009-07-30 (木)
- お客様の喜びの声
コメント欄が満載で、書ききれないために、わざわざパソコンで、打って糊で貼ってくれました。
ここまでしていただきまして、有難うございます。
早速ご紹介します。
(1) 若々しく格好いいデザインでした。
想像以上の着心地、フィット感。肩が軽く、シワもありません。技術力を感じました。
(2) 今後のポイントは希望の「生地」をいかに選ぶか、選べるかですね。
(来店、電話、メール、サンプル帳でご相談)
(3) ジャケット(ブレザー、パンツ含む)の情報がもう少しあれば判りやすいのですが。
オーダー可能なブランド生地(裏地とボタン)、
仕立ての仕様(スーツと同じなのかちがうのか)、
値段、生地の選び方など
(4) 店内は明るく、清潔で気持ちいいです。希望もじっくりと聞いてくれます。
お店の姿勢ですが、ただ売れればいいと言う安易な考えではなく、
こだわりや主張、向上心があるように見受けられました。
(5) 予約制度は待ち時間がなくて、快適な反面、少し緊張します。
注文しないと悪いのではないか、という心配が・・・・。
直筆で「こちらこそ、ありがとうございました。」とありました。
御礼を言うのは、私のほうです。
こちらこそありがとうございました。
(3) のジャケット情報については、これから力を入れてまいりますので、今しばらくお待ち下さい。
(5) の予約制度についてですが、ご遠方からお出かけ頂いた方を、
「飛行機の時間があるので」ということで連続何名のものお客様を
ろくなおもてなしも出来ないままお帰り頂くことを、愚かにもしてしまいました。
当時1999年だったと思いますが、二階の店の前にお客さまが、
並んで4時間くらいずっと並んでお待ちになっていました。
「これでは、何のためのオーダーメードの仕事か?」と原点に返り、
完全会員制、完全予約制に仕切りなおしました。
こういうシステムでも、気に入った商品がなければ、ご注文をされなくても良いのです。
お客様の中には、
「良いものが在り過ぎて、スーツを2点買うつもりが5点から減らせないので、
一度頭を冷やすため再予約の上、また来ます。」
という方もいれば、
携帯電話で奥様と相談して、
「そんなに悩むなら、私も行くから一度帰ってきなさい。」
なんていわれている方もいらっしゃいます。
スーツは、決して安いものではありませんし、一度ご購入いただくと、長く着用いただけます。
慎重なお買い物は、大事です。
弊社のご心配をいただくのは、非常にありがたいのですが、その辺は、ご自身ペースでどうぞご来店下さい。
しかし、次回のご予約までに生地がなくなっていた場合は、ご容赦下さいね。
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●貴方の願いを叶えるオーダースーツ!●
会社名: アサカ株式会社 (Fashion AT Men’s)
住 所 :東京都台東区寿1-2-3 ATビル2階
電話番号: 03-3843-4129
FAX番号: 03-5830-8168
メールアドレス info@atmens.co.jp
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■AT Men’sのデザインはこちらからご覧下さい。
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嬉しいはがき②
- 2009-07-28 (火)
- お客様の喜びの声
コメントの欄を記します。
「今までにないフィット感が何とも言えません。またよろしくお願いします。」
とのこと。
実名を挙げてよいとの許可を頂いておりますので、渡邊雄文さん有難うございました![]()
こちらこそ、どうぞ宜しくお願いします。
高島屋さん、BEAMSさんで以前ご購入されていたようですが、
そのお店に完全に勝ったということではなく、
仕立て、生地選び、デザインの提案、ご選択、諸々の総合力で上回ったに過ぎません。
弊社でもまだまだ、改善しなくてはならない点もあります。
それは、全てお客様が教えてくれる貴重な機会です。
二度と同じミスをしないように、嬉しい話を聞いた時こそ、引き締まります。
本日は、有難うございました。
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ジャマイカからのご来店!
ちょっとブログをお休みしておりました・・・
1週間ぶりですね~
その間遊んでいたわけではなく、
昨年度務めていた幼稚園のPTA会長としての申し送り作業、
地元浅草消防団の水防訓練、
来シーズンに向けての生地の仕入れ、等々・・・
忙しくしておりました![]()
その間のお客様のご紹介をちょっとさせていただきます。
なんとジャマイカからのご来店!
と言っても、現在は日本でお仕事をされていらっしゃるお客様です。
幸い、当店には英語を話せるスタッフがおりますので、
(以前このブログでも紹介しました、イギリスでの修行を終えた女性スタッフです。)
お客様の細かなご要望にもお答えすることができました。
わたしもそこそこ日常会話は話せるのですが、
専門用語が必要ですので、大変助かりました。
ちょっとお写真をご紹介いたします。
とても体の大きな方でしたので、本格的仮縫いを2度させて頂きました。
1回目の仮縫いです。
そして第2回目の仮縫いです。
いずれも、カメラマンになっていたためわたしは写っていません![]()
納品はお忙しい方でしたので、送る形をとらせていただきました。
写真がないのが残念です・・・
「トテモヨカッタデス。マンゾクシマシタ。」
というかたことの日本語での御礼のお電話を頂戴しました。
ありがとうございました。
どうぞ、外国人の方も安心してご来店下さいね。
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ちょっと出張に行ってきます。
- 2009-04-26 (日)
- テーラー安積武史のつれづれなるままに
生地の仕入先の1軒が東京事務所をクローズします。
その関係で、ちょっとの間、東京を留守にします。
(店は営業しています。)
日本で生地を取り仕切っているのは、
三菱商事や、三井物産、住友商事でなく、伊藤忠商事です。
そのからみで、出かけてきます。
良い話し合いが色々できれば、最高です。
ご報告を楽しみにしておいて下さい![]()
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