お客様

 

それは、

1. 気配り
2. 目配り
3. 心配り

 です。

 

この３つは、お客様からいただいた言葉です。

 

「酔っ払い相手の商売と思い、なめていると痛い目に合うよ。」

「人は、見ていないようで、じっくり見ているよ。」

「酔っ払いの人が感じることが、真実だ。」

「目の前のお客だけに集中するな。全体を見よ。」

「ちょっとした気遣いこそ、差が出るところ。」

「相手（お客さん）に気を遣わせるな。」

「言葉は、魔法。」　　　　etc

 

 

昼間の仕事にすぐにでも実践できる事を多くの方から、学びました。

 

それは、お客様であり、仕入れ先であり、年齢関係なくスタッフからもでした。

 

逆に、

「気の遣いようでは、水商売に敵うものない」

と今でもその道の達人は、尊敬しています。

 

僕の人間性の基礎を完全に作ってくれた職場でした。

 

●貴方の願いを叶えるオーダースーツ！●

会社名： アサカ株式会社 （Fashion AT Men’s）
住　所 ：東京都台東区寿１－２－３　ＡＴビル2階
電話番号： 03-3843-4129
FAX番号： 03-5830-8168
メールアドレス info@atmens.co.jp

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■AT Men’sのデザインはこちらからご覧下さい。

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本日、午前中に４名のご来店、ご注文を頂きました。

（もちろん、引き続き午後も・・・。）

 

お部屋が２つ分かれておりますので、綺麗に受注完了といくと思いきや、

新規のお客様もございまして、時間が押してしまいました。

そのお時間にご来店いただきました、M様、K様ご一行様には、

大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

 

新規のお客様の連続ご来店は、避けるようにしておりますが、

不慣れなスタッフがご予約を通常通りお取りしたようです。

 

誠に申し訳ございませんでした。

 

しかし、このところスタッフのミスが多いようですが、

自分が仕事をしないで、人に仕事を振るからミスが顕在化するのかと言えば、

そんな事はないようです。

また、鬼にならなくてはならないのでしょうか？

 

本来は、仏様なのに・・・・

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お客様に対して、感謝するのは、何処にいても当たり前ですよね。 

スタッフに対しても、もちろんです。 

至らない自分のフォローをしてくれたり、

一人では仕切れない量の仕事をサポートしていただくわけですから・・・。

 

常に周りに感謝・・・。

それは、私も父も実践しておりました。

 

今日、朝礼で、

「皆さん、もう少し武史さんに感謝しましょう。」

とスピーチがありました。

日頃、私がお客様にご迷惑が掛からないように、

他のスタッフが仕事をしたことについて、色々と助言を小うるさくしていた事に対してです。

 

そのスタッフは、

「助言するのは当たり前だ。」

という空気に慣れている今の環境が、許せなかったのでしょうね

自分が自立し、自らが私への助言をするくらいに成長したいという証を、

朝礼で示してくれたように感じます。

決して、人から感謝される事を目的に指導しているわけではないですが、

志の高い人と一緒に働けることは、とても嬉しい事です。

きっとお客さまに対してもいい仕事が出来るようになるでしょう。

 

笑顔と感謝に満ち溢れる会社です

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