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2010-04

大阪で学んだ事①

 

大阪といえば、日本第二の都市で、橋下知事も気合いを入れて頑張る町です。

 

梅田界隈も、再開発でドンドン新しいビルも建って、空が見えにくくなりました。

 

高層のホテルに宿泊しても、目の前にオフィスがあるので丸見えなのは、

お互い気持ち悪いですね30df18faaae18fb06266569d46373fc9.gif

 

さて、今回の出張で、時間のあるときに既製品のお店に立ち寄る時間があったので、覗いてみました。

キクチ・タケオの店です。

(支店名は伏せますが、超一流の場所です。)

 

50坪くらいある店は、高級感を醸し出すための暗めの雰囲気。

==>既製品といえども、服の色目が分かりません。

スタッフ2名(男女)で運営(AM11:30くらいの時間)。

==>出来るスタッフ2名であれば、廻りますが、手ごわいお客には大変です。

スタッフのレベル

==>店長は、男性で20歳代半ば・・・経験不足で、受け答えがままならず。

==>アシスタント女性・・・すすめ方だけは、女性ならではの超一流。

                 細かい仕様は、チンプンカンプン。すぐに店長と交代。

 

そして・・・

 

試着を何回も繰り返すものの、私の好みのサイズが出てこない。

「既製品だから。」という限界説もありますが、基本は、お客様のための接客をしていません。

私は、明確な理由を述べての、スーツ選びをしていたわけですが、

途中で「売らんかな営業」で、トンチンカンな希望をしていない色のスーツを持ってくるなど、

「だからこの業界はだめになる。」という世界が広がりました。

 

これからは、

「まさに弊社のやり方が伸びる!」

「まだまだ他の店のレベルは、弊社の質に及ばない。」

などの利点が見えました。

もちろん至らない点もございます。

「店が、店らしくない。」

「忙しすぎる。」

などなどです。

ここらへんを長所に、どうやって変えて運営するか、頑張りどころですicon_wink.gif

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超逆三角形の体型でしたが・・・

 

今年2月に初めで合服のご注文を頂きました、外資系の会社にお勤めの山田様から、

連続で春物のスーツもご注文いただきました。

生地は、ゼニア新シリーズのTROFEO600です。

山田様です。

 (お履きになられている靴は当店にあるものですので・・・)

 

山田様は、体をとても鍛えていらっしゃるので、超逆三角形の体型・・・

洋服屋にとって、とてもやりがいのある体型のお客様でした:smile:

石垣島で開催されるトライアスロンの大会に参加されるとのことで、

日々、お身体を鍛えていらっしゃいます。

 

香港在中の際に、ゼニアの生地を使用して100,000円くらいでオーダーされていらっしゃったそうです。

同じくらいのお金を出しても、満足感は当店の方が断然上だと、

お褒めの言葉を頂戴いたしました:razz:

当店オリジナル、見返しのデザインも気に入っていただけました。

見返しはこんな感じで。

 

山田様のトライアスロンでの上位入賞を記念しております:!:

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今日から不在:関西出張

 

今日から東京不在です。

 

スタッフがいるので、店は営業しております。

安心して、ご予約の上、お出掛けください。

 

今回は、提携店との打ち合わせ。

新デザイン提案の注文の取り方の指示すること、

出張に合わせて、ちょうどご注文をいただけそうなお客様との面会、

そして、東京では、ゆっくり出来ないので、休日扱い:wink:

 

元気になって東京に戻ります。

 

GW中は、ご予約のある限り営業します。

 

中間の、どこぞかの日でエアコン掃除等の室内メンテナンスの日を設ける予定です。

 

どうぞ宜しくお願いします。

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アイスランド火山噴火について②

 

ご心配をいただいております、標記の影響についてですが、

だいぶ目処が付いてきました:razz:

 

現在の状況ですが、航空機のキャンセル待ちが一般旅行者には多いでしょうが、

FEDEX利用の我らは、専用便を持っているので、早々の改善が見込めるようです。

 

通常納期に戻ります。

 

ご心配をお掛けしましたが、先日の報告と、今回ので、まず影響は皆無状態と言えます。

 

関係各局の方々には、ご協力感謝いたします。

 

同業の仲間があればこその、生地のやり取りも出来ました。

 

日ごろが大事です。

 

また、困った事が、あれば助け合いましょう。

 

それでは・・・。

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