2009-07

 

コメント欄が満載で、書ききれないために、わざわざパソコンで、打って糊で貼ってくれました。

 

ここまでしていただきまして、有難うございます。

 

 

早速ご紹介します。

 

　　　　（１） 若々しく格好いいデザインでした。

　　　　　　　想像以上の着心地、フィット感。肩が軽く、シワもありません。技術力を感じました。

　　　　（２） 今後のポイントは希望の「生地」をいかに選ぶか、選べるかですね。

　　　　　　　（来店、電話、メール、サンプル帳でご相談）

　　　　（３） ジャケット（ブレザー、パンツ含む）の情報がもう少しあれば判りやすいのですが。

　　　　　　オーダー可能なブランド生地（裏地とボタン）、

　　　　　　仕立ての仕様（スーツと同じなのかちがうのか）、

　　　　　　値段、生地の選び方など

　　　　（４） 店内は明るく、清潔で気持ちいいです。希望もじっくりと聞いてくれます。

　　　　　　　お店の姿勢ですが、ただ売れればいいと言う安易な考えではなく、

　　　　　　　こだわりや主張、向上心があるように見受けられました。

　　　　（５） 予約制度は待ち時間がなくて、快適な反面、少し緊張します。

　　　　　　　注文しないと悪いのではないか、という心配が・・・・。

 

直筆で「こちらこそ、ありがとうございました。」とありました。

 

 

御礼を言うのは、私のほうです。

 

こちらこそありがとうございました。

 

（３） のジャケット情報については、これから力を入れてまいりますので、今しばらくお待ち下さい。

（５） の予約制度についてですが、ご遠方からお出かけ頂いた方を、

「飛行機の時間があるので」ということで連続何名のものお客様を

ろくなおもてなしも出来ないままお帰り頂くことを、愚かにもしてしまいました。

当時１９９９年だったと思いますが、二階の店の前にお客さまが、

並んで４時間くらいずっと並んでお待ちになっていました。

「これでは、何のためのオーダーメードの仕事か？」と原点に返り、

完全会員制、完全予約制に仕切りなおしました。

こういうシステムでも、気に入った商品がなければ、ご注文をされなくても良いのです。

お客様の中には、

「良いものが在り過ぎて、スーツを２点買うつもりが５点から減らせないので、

一度頭を冷やすため再予約の上、また来ます。」

という方もいれば、

携帯電話で奥様と相談して、

「そんなに悩むなら、私も行くから一度帰ってきなさい。」

なんていわれている方もいらっしゃいます。

 

スーツは、決して安いものではありませんし、一度ご購入いただくと、長く着用いただけます。

慎重なお買い物は、大事です。

 

弊社のご心配をいただくのは、非常にありがたいのですが、その辺は、ご自身ペースでどうぞご来店下さい。

しかし、次回のご予約までに生地がなくなっていた場合は、ご容赦下さいね。

 

●貴方の願いを叶えるオーダースーツ！●

会社名： アサカ株式会社 （Fashion AT Men’s）
住　所 ：東京都台東区寿１－２－３　ＡＴビル2階
電話番号：  03-3843-4129       
FAX番号：  03-5830-8168 
メールアドレス info@atmens.co.jp

●貴方の願いを叶えるオーダースーツ！●

■AT Men’sのデザインはこちらからご覧下さい。

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伊勢丹、テーラー北原さんで以前ご注文された方からのハガキです。

 

取り扱い服地ブランド、デザインに印があります。

 

他に、直筆で「対応がよい。」とのことです。

 

私自身、そんなにお客様にこびへつらう事はないのですが、

そんな正直さが評価されたのでしょうか？？

 

スタッフに聞いたら、一堂

「そんなに？」

とか、

「何か弱みを握りましたか？」

とか、言われました

 

「短時間にそんなに踏み込んだ話は出来ませんよね。」

失礼の多いスタッフです。

 

 

丁寧さでは、多分他店の方が全然上です。

（ゼニアの店舗や、他ブランドの店員さんを見ると、ひざまずいて話をしたり、

過度な敬語（おかしな敬語）を使うスタッフの方も散見されますが・・・。）

 

優雅に時間がゆったりと流れるソフトな感じは、当店で求められては困ります。

 

お店により、色々ありますので・・・・。

 

私も自分自身を見失う事無く、

しかし、向上心を持って何事にも取り組んでいく事だけは、これからもお約束します。

 

今後とも、どうぞよろしくお願いします。

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コメントの欄を記します。

 

「今までにないフィット感が何とも言えません。またよろしくお願いします。」

とのこと。

 

実名を挙げてよいとの許可を頂いておりますので、渡邊雄文さん有難うございました

 

こちらこそ、どうぞ宜しくお願いします。

 

 

高島屋さん、ＢＥＡＭＳさんで以前ご購入されていたようですが、

そのお店に完全に勝ったということではなく、

仕立て、生地選び、デザインの提案、ご選択、諸々の総合力で上回ったに過ぎません。

 

弊社でもまだまだ、改善しなくてはならない点もあります。

 

それは、全てお客様が教えてくれる貴重な機会です。

 

二度と同じミスをしないように、嬉しい話を聞いた時こそ、引き締まります。

 

本日は、有難うございました。

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コメントの部分を記します。

 

「とても気に入っております。ありがとうございました。」

 

とのこと。

 

嬉しいですね

 

やりがいを感じます。

 

項目の中でのお値段について、お気に入りの印がついておりますが、

来秋冬は、更にお値段が下がります。

 

とても喜ばしいことです。

（詳細は、まもなく発行される最新のニュースレターをご覧下さい。）

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