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2009-04

史上最短の・・・。

 

先日、私がPTA会長を務める幼稚園の入園式が行われました。

 

先月の修了式には、感謝と感激の涙で満たされる式典になりましたが、入園式は・・・・。

 

大騒ぎでした:sad:

 

 

3歳児の入園は、ある意味、社会生活デビューですので、大事な式典であるとか何も分からない状態です。

地元選出の議員の方にもご出席いただきますので、みっとも無いところは見せれないし、

子どもたちも我慢の限界もあり、18分間という史上最短で、式典を終了させました。

 

通常の約半分・・・・。

 

この子達が3年後のしっかりした成長が、先月行われた修了式の涙に繋がります。

 

目に見える成果が感じられるのは、非常に嬉しい事です。

 

 

仕事でも毎日の成長を自分でも感じられるように、

そして、スタッフにも感じてもらえるようにしたいと思います。

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2009秋冬の話

 

超高級素材を今までのUPくらいで、凄く柄の良い物を仕入れる努力をしました。

 

奮闘努力の結果、失敗しましたので、名前を挙げちゃいます。

 

イギリスの高級毛織物産地の老舗のテーラーロッジ社が生産する

SUPER180‘S(320グラム)を無地でなく、

上品な縞柄(ベースの色は、定番の濃紺、及び中ねず)、織柄等々、

15色くらいを弊社で半反、他の洋服屋さんで残りの半反を事前に纏め上げ、オーダーしようとしましたが、

予定着数に満たず、断念することになりました:cry:

 

この企画は、自分が言い出したわけでなく、音頭を取ってくれる方の依頼で乗ったのですが、非常に残念。

 

また、現在の日本の洋服屋さんの現状が非常にやばいのが分かりました。

 

私は、

「本物を見分ける目を持ち、リーズナブルな価格でお買い求める事」

を目的としたお客様のご期待に応えるために、あらゆる努力を惜しまずしてきましたが、残念です。

 

自分としては、必要以上にリスクを取ったつもりですが、これ以上は取れない状況でした。

 

一部報道にあるように、本来日本の為替は、もう少し高くても良いようですが、

国内の需要が伸びていないため、金融機関の痛みは諸外国に比べ少ないものの、

国産品が国内消費されていない状況の為に、円が高くなりきれていないようです。

 

超最高級を狙っていた企画は、没になりましたが、良い商材を低価格でご提供する戦略は、不滅です。

 

今後の我々の活動にご期待下さい:wink:

 

来秋冬は、ダンヒルを中心に回るのかな・・・・:?:という感じでしょうか?

(英国調のクラッシックな流れは続くと言う事です。)

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当日ご予約&来店多し

 

桜も満開になり、完全に冬が終わりましたね。

陽も長くなったと思いませんか?

 

夜も寒かったけど、そこそこ耐えられます。

ビールを飲むのはつらいですが・・・。(花冷えビール)

 

というような陽気の影響でしょうか?

当日のご予約、ご来店が多くなっております。

 

弊社の予約表の更新がオンラインでないために、お電話でのご予約が当日は、ありがたいです

その調子で、会員の皆様お願いします。

 

しかし、事前準備も大事です。

 

予め、スケジュール調整をして、しっかりとタンスの中を確認して、ご注文するのとしないのでは、

同じようなお買い物をしてしまうリスクがございます。

 

後悔のない買い物を是非、計画的にして下さいね。

 

過去、弊社でご注文を頂いた生地のハギレは、保存しておりますので、

色柄を見ることは可能です。(見にくくいですが・・・。)

しかし、ご自身のタンスの中は、他のお店でお買い求められたものや、頂いたものもあるはず。

よくよく、確認が大事です。

 

という事は、当日予約来店よりも、事前にタンスを確認、そしてご予約!

事前予約が大事でしょう。

 

弊社的には、空き時間のあるときの、当日予約は喉から手が出ますが・・・・:wink:

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体調不良・・・

 

脂汗・・・、こんなの初めてです。

 

お腹をくだしました。

 

吐き気も途中でもよおし大変です。

 

吐くとき、かなり肛門緩むので、一緒に出たらやばいから、トイレに座り、洗面器で吐く。

でも手元に洗面器がなく、大声で妻を真夜中呼びつける。

「カオリ、カオリカオリ、カオリ」

鈍い反応に怒りまでもこみ上げる:mad:

 

顔面蒼白、額に脂汗。

 

床に吐いたら、自分で片付けるしかないという責任感から来る、

それを回避させるサポート不足に腹が立つ。

 

「こんな事、日常の仕事でもそうだ。誰が僕をサポートしてくれているんだ。

こんなことで世故(ヘコ)垂れるな。」

 

幸い、吐くものが無く、多少の胃液みたいなものが洗面台に吐いたが、大災難は免れた。

 

今回の経験は、また接客に役立つでしょう。

 

「相手がして欲しい事を察し、手を差し伸べる。」こと。

 

これのみです。

これが出来ずして、何をすれば良いのかです。

 

よくリッツカールトンの素晴らしさを聞くので、関西出張の際は必ず泊まっていますが、

劇的な感動に出会う機会は全くありません。

それ以上に私に迷惑がかかっていることもしばしばです:sad:

 

3月に大阪に行く機会があり、同ホテルのクラブフロアという、少々立派なところに宿泊しました。

荷物を予め送っておいたので、部屋において置くように指示をしましたが、

荷物が部屋にありませんでした。

このホテルに滞在する時は、いろいろとリクエストが効くので、

私はそば殻枕と、禁煙で加湿器を用意していただいています。

だから、その準備が出来ていない部屋に案内される事は、

向こうの手違い以外、何者でもない事は明らか。

 

誰にでも間違いはあります。

今回の件も、ホテル側の間違いだろうから、案内された部屋にあるイスにも座らず立って待っていました。

それも、自分なりの配慮です。

間違いはすぐにフロントで理解され、荷物が用意されている本来の部屋に案内されました。

 

他にもすごくうざいのが、このホテルの特徴でしょうが、ものすごく絡むのです。

部屋にも色々尋ねてくるは、エレベータであっても何度も謝るし、しかも大勢で・・・。

 

自分が童顔なので、自分よりも年下でも年上に見られる人からの謝罪は、他の人から見て不自然です。

私は、嫌いなのです。

 

他にも毎回のようにトラブルがある割には他の方からは、評価の高いホテルですが、

私にも気に入っている点が一つ。

 

それは、このホテルの匂いです。

 

「この匂いに癒されるために来ていますので、他は一切構わないでね・・・。」

と毎回リクエストしていますが、

「お帰りなさいませ。」

なんてこと言うのです。

そういう、サービスが他の方に受け入れられているようです。(ホテル評価見ると)

 

確かに他のホテルは・・・・?って感じですけど。

 

昔は、ホテルマンは気が利く人の代名詞でしたが、今は話になりません。

 

頑張れ!ホテルマン。

 

女性のホテルウーマンは、頑張っている気がします。

期待が無い分だけ、基準点が甘いと言う原因もありますが・・・。

 

久々のブログで、体調悪いなりに吠えてしまいました:wink:

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